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日前，中国信息通信研究院（以下简称“信通院”）向华为颁发了品质宽带智能运维系统检测证书。这表明经由中国信通院（CAICT）测试认证，华为品质宽带智能运维系统已率先达到L3.5等级，首测荣获业界第一的评价，领跑光接入自智网络产业。

华为品质宽带智能运维系统是基于iMaster NCE-FAN系统能力集成开发，具备用户体验感知、端到端定界定位及优化闭环的能力，支撑运营商主动识别并高效整治和优化光接入网络质差以及因此引发的用户体验问题。本次测评基于《CCSA/TC610 S-2023-01 光接入网智能化分级评估测试方法 第1部分：家宽质差场景》，详细测试了弱光识别与定界、家庭Wi-Fi质差识别与定位等9个项目、总共21个测试项。测试结果全部合格，评级达到L3.5，处于业界领先水平。

华为品质宽带智能运维系统方案（以下简称品宽方案）通过在OLT上引入AEC智能单板，实时采集时延、抖动等应用KPI数据，同时基于华为iMaster NCE智能管控析系统的大数据分析能力，实现了质差整治、体验保障、精准营销3大场景的家宽品质经营。

1）在质差整治方面，当前运营商只能基于网络KPI来判断用户的体验，大部分情况下只能通过用户投诉被动响应体验质差。品宽方案将运营商的感知能力从Wi-Fi维度延伸至用户体验维度。用户在观看视频、线上会议或者在线游戏出现卡顿时，方案可在几分钟内完成感知，同时留下质差快照。小时级的历史回放功能可帮助运维人员回放到质差时刻，随后通过时空关联分析查找卡顿的原因，做到先于投诉主动上门、上门即处理。在河南的实践中，故障上门定位时长缩短67%，用户投诉量显著降低。

2）在体验保障方面，FTTR用户对上网慢及应用偶发卡顿的容忍度相对普通用户更低，如何保障FTTR用户网速快和应用不卡顿是运营商面临的一大难题。在网速保障方面，AEC可内置测速服务器，实现区域一键测速，同时识别测速不达标用户及测速不达标瓶颈，指导运维人员快速整治，保障网速体验；在应用体验保障方面，品宽方案通过将应用质差感知能力下沉至AEC，AEC可感知FTTR用户的偶发性应用质差并下发指令至FTTR，驱动FTTR秒级变频采集应用KPI并上报。NCE基于秒级的数据采集及关联分析，实现偶发故障的秒级还原及根因快速定位，支撑运维人员快速闭环。在浙江的实践中，用户的万投比从165降低至97。

3）在精准营销方面，当前行业传统的营销模式依赖于B域的数据，用户体验数据的缺乏导致营销成功率普遍在3%左右。品宽方案可提供应用、体验、瓶颈、组网 4大类100多个体验黄金标签，包括应用类型、体验状况、网络瓶颈、Wi-Fi覆盖等“体验维度”的关键信息，其中在Wi-Fi质量感知方面，创造性的采用业界独有的流特征算法技术，即使三方路由器也能准确识别用户Wi-Fi干扰大、覆盖差等问题。基于品宽方案提供的体验类标签，可实现从单维到多维的潜客识别模型优化,从而支撑运营商针对性制定更精准有效的营销策略。在河南的实践中，营销成功率从3%提升至12%。

华为公司NCE光网络总裁岳伟表示：在数字化蓬勃发展的今天，全光自智网络必将成为ICT行业数字化转型的核心底座。本次测评的结果也代表着信通院及产业对我们解决方案的认可，我们将基于iMaster NCE-FAN的系统能力，持续探索和推进全光接入自智网络解决方案，把品质体验带入每个企业，每个家庭和用户，助力社会数字经济发展。